Nuestra política de devoluciones

Gestionamos las devoluciones caso por caso con el objetivo último de que nuestros clientes queden satisfechos. Respaldamos nuestros productos y servicios, y queremos que los clientes estén satisfechos con ellos. Siempre haremos todo lo posible por atender a nuestros clientes: nuestra filosofía es tratarlos de forma justa y razonable. Llevamos mucho tiempo creyendo que cuando tratamos a nuestros clientes de forma justa, ellos a su vez son justos con nosotros. Aplicamos los reembolsos a la oferta con la que se compraron los artículos devueltos. Si decidimos realizar un reembolso y no disponemos de un registro de venta, le pediremos una identificación personal y se le realizará un reembolso al precio actual en una tarjeta regalo de Madison Island.

¿Necesita hacer una devolución? Ya no enviamos etiquetas de devolución con los pedidos, pero todavía puedes imprimir tu propia etiqueta prepagada, obtener un código QR para utilizarlo en las oficinas de USPS o FedEx elegibles o hacer tu devolución en la tienda. Por favor, asegúrese de emparejar el artículo con el paquete y la etiqueta correctos. Los artículos que nos envíes por error, con la etiqueta equivocada o que no cumplan nuestros criterios de devolución no te serán devueltos ni reembolsados.

Ahora aceptamos devoluciones de artículos de Madison Island y Madisonisland.com en los establecimientos de Madison Island. Los artículos de joyería fina y de diseño comprados en Nordstrom o Nordstrom.com no se pueden devolver en las tiendas Madison Island. Las compras de Madison Island realizadas en Canadá no se pueden devolver en las tiendas de EE.UU. Las devoluciones de boutiques deben tramitarse en la tienda donde se compraron originalmente.